管理学-罗宾斯(第七版)-控制篇
1.控制过程(control process)包括三个独立明确的步骤:a.衡量实际工作绩效;b.比较实际结果与标准;c.采取纠正行动。 2.如何衡量实际工作绩效:个人观察、统计报告、口头报告、书面报 …… 阅读全文...
哪些书可以提高人的情商、判断力和谈话技巧?
我个人(我个人)对这类型书的标准有两个: 1.能够说服你从根本上“醒悟”。 2.具有操作性。 其次,是你要明白书在这件事上的意义是什么。是改变你的观念模式(mindset)自我意识和社会意识。 低情商 …… 阅读全文...